Gdy wypłata czeka na sprawdzenie

1bet Casino: Od sprawdzenia do wypłaty bez czekania

Licencja wymaga, byśmy potwierdzili tożsamość gracza, a komplet dokumentów rozpatrujemy zwykle w 28 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencjonowane kasynoNadzór Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2007/2093/067 od 2007 roku

Spokojna wypłata

Co zyskujesz po sprawdzeniu

U nas porządek jest prosty: jasne zasady, krótka lista i odpowiedź na [email protected].

Kto sprawdza

1bet Casino N.V.

Pod jaką licencją

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/2093/067

Ile to trwa

do 28 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Cztery ruchy

Cztery kroki do zaliczonej weryfikacji

Po tej liście wyślesz komplet bez poprawek i nie stracisz dnia na drugą turę.

Czysty skan dokumentu

Zeskanuj dowód osobisty lub paszport albo zrób mu wyraźne zdjęcie. Cztery rogi kadru muszą być widoczne, a dane czytelne, bez odblasków.

Dołącz rachunek z adresem

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg. Sprawdź, czy widać na nim twoje imię, nazwisko i adres.

Masz kartę w ręku?

Jeśli wpłacałeś kartą, dołącz zdjęcie karty płatniczej. Zasłoń środkowe cyfry numeru, pozostawiając widoczne imię i nazwisko.

Odpowiedź w skrzynce

Wyślij paczkę plików i czekaj na wiadomość od zespołu. Odpowiedź trafia na twoją skrzynkę zwykle w ciągu 28 godzin.

Cztery pozycje

Skompletuj dokumenty do weryfikacji

Po tej tabeli wiesz, który plik co potwierdza i czego nie może na nim brakować.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Wymagany widokoba rogi, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymagany widokimię, nazwisko, adres

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzawłaściciela metody wpłat

Wymagany widokimię, nazwisko, cyfry zasłonięte

Cztery momenty

Kiedy weryfikacja wejdzie w grę?

Najczęstsza obawa brzmi: dokumenty zatrzymają moją wypłatę w połowie drogi.

Pokaż, że masz 18 lat

Rejestracja i pierwsza wpłata to moment, w którym kasyno może poprosić o potwierdzenie, że masz ukończone 18 lat; wystarczy wtedy skan dowodu osobistego lub paszportu.

Nietypowa transakcja na koncie

Gdy wpłata lub wypłata mocno odbiega od Twojej dotychczasowej historii, dział AML prosi o dokumenty potwierdzające pochodzenie środków i źródło pieniędzy.

Przed podwyżką i po niej

Podniesienie limitu wpłat kasyno wiąże z kontrolą, czy nowy pułap odpowiada Twoim możliwościom; wtedy prosi o dokumenty źródła finansowania i wyciągi.

Pierwsza wypłata i komplet dokumentów

Wypłata rusza dopiero po zamknięciu weryfikacji, dlatego kasyno prosi o komplet dokumentów przed pierwszym przelewem, a odpowiedź przychodzi w ciągu 28 godzin.

Skąd pochodzą Twoje pieniądze

Licencja OGL/2007/2093/067 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje kasyno do sprawdzenia, skąd pochodzą wpłacane pieniądze. To rutynowa procedura AML, nie podejrzenie wobec Ciebie: tak samo wygląda u każdego gracza, którego transakcje zwracają uwagę.

Przygotuj jeden lub dwa z nich, zwykle wystarczą do zamknięcia sprawy:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa o pracę albo zlecenie
wyciąg z rachunku maklerskiego

Najczęstsze powody zwrotu dokumentów

Weź nowszy rachunek. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, więc zespół weryfikacji musi go odrzucić. Zdobądź świeży rachunek z ostatnich tygodni Sprawdź, czy widnieje na nim Twoje imię i nazwisko

Fotografia oryginału, nie ekran. Zrzut ekranu łatwo podrobić i nie widać na nim zabezpieczeń dokumentu, dlatego nie przyjmujemy go jako dowodu. Zrób zdjęcie dokumentu telefonem lub aparatem Wyślij plik w formacie JPG albo PDF

Uchwyć całą kartę. Jeśli kadr ucina róg, datę lub numer dokumentu, weryfikacja nie może potwierdzić jego autentyczności. Ułóż dokument na płaskim, jasnym tle Objmij całą kartę w kadrze z zapasem

Spokojna głowa przed wypłatą

Co daje ci komplet dokumentów

Największa obawa to blokada wypłaty, a nie sam obowiązek przesłania plików.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji OGL/2007/2093/067, który ma utrudnić pranie pieniędzy, a nie oskarżenie pod twoim adresem. Kontrola dotyczy trybu życia i wpływów, nie podejrzeń o przestępstwo. Odpowiadasz krótko, a zespół weryfikacji czyta to jak zwykłą formalność.

Ile trwa sprawdzenie moich dokumentów w 1bet Casino?+

Standardowo odpowiedź dostajesz w ciągu 28 godzin od wysłania kompletu. Ten czas liczy się od momentu, gdy zespół ma wszystkie pliki, więc brakujący rachunek wydłuża całą sprawę. Status sprawdzisz w swoim profilu albo przez czat.

Czy moje skany i zdjęcia są bezpieczne?+

Tak. Pliki trafiają do kasyna przez połączenie szyfrowane 128-bit SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Dokumenty służą wyłącznie do potwierdzenia tożsamości i adresu, nie do celów marketingowych. W sprawach danych piszesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja kasyna. Wcześniej prośba może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc warto mieć dokumenty pod ręką. Wtedy wypłata rusza bez czekania na dodatkową korespondencję.

Co robić, gdy jeden z dokumentów został odrzucony?+

Odrzucenie prawie zawsze oznacza złą jakość pliku, nie koniec sprawy. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle i wyślij je na [email protected], a zespół oceni je od nowa. Jeśli nie wiesz, co poprawić, zapytaj na czacie o konkretny powód.